Recarga fácil a crédito

Los presentes términos y condiciones (“Condiciones de Uso”) rigen la relación entre TELEFONICA MOVILES DEL URUGUAY S.A. (MOVISTAR); y sus clientes que utilicen el servicio Recarga Fácil a Crédito.  Al utilizar el servicio Recarga Fácil a Crédito, los clientes o usuarios manifiestan haber leído las presentes Condiciones de Uso y prestan su conformidad y aceptación a las mismas.
MOVISTAR  se reserva el derecho a modificar en forma unilateral, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración y Condiciones de Uso del Servicio. Estas modificaciones regirán a partir del momento de publicación de las mismas en la página web  www.movistar.com.uy de MOVISTAR.  Es responsabilidad de los Usuarios verificar la vigencia de las presentes. El uso y el pago del precio del servicio constituye aceptación de las nuevas Condiciones de Uso. 

1.Objeto

MOVISTAR pone a disposición de sus Clientes el servicio Recarga Fácil a Crédito que consiste en la posibilidad de gestionar adelantos de crédito en forma automática para ser usados como recarga de servicios móviles propios o de quien ellos designen. 


2.Operativa de uso

2.1 Alta del servicio
El acceso al servicio podrá hacerse vía mensaje de texto, enviando un SMS, sin costo, con la palabra CARGA al número corto 510 con el monto que desea que se le acredite y el número de móvil para el que solicita la recarga (sino envía ningún numero de móvil, se entenderá que la recarga es para el móvil desde el cual hace la solicitud).
La primera vez que el Cliente solicite una recarga, recibirá uno o dos mensajes pidiéndole que confirme su solicitud por única vez ingresando cédula de identidad, nombre y apellido. Una vez enviada esta información, el Usuario quedará registrado, y se asociará el número de móvil desde el cual solicitó con el número de cédula. Por lo que no podrá haber dos cédulas de identidad registradas para un mismo móvil.
Luego de registrado, se chequearán las condiciones de nivel crediticio y el saldo disponible.
En el caso de que un cliente tenga más de un móvil, podrá registrarse con cada uno de ellos pero tendrá un único límite de crédito. Es decir, no podrá solicitar crédito mientras tenga pendiente el pago del crédito solicitado desde otro móvil. Y el total de la suma de todos los créditos solicitados, aún desde distintos móviles,  no podrá superar el límite de crédito por usuario.

2.2 Baja del servicio
El cliente podrá solicitar la baja del servicio (del registro) enviando un sms sin costo, con la palabra BAJA al número corto 510 con el número de cédula de identidad. El sistema verificará que el móvil desde el cual se envía la solicitud de baja, coincida con el número de cédula de identidad registrado para ese móvil.
No se procesarán bajas de clientes que tengan deudas pendientes en Recarga Fácil a Crédito.

2.3 Ayuda
Los clientes podrán solicitar ayuda sobre la forma de operación, enviando un sms, sin costo, con la palabra “AYUDA” al 510.

2.4 Pago del servicio
Si las condiciones se verifican, el saldo será acreditado. El cliente recibirá un sms informándole que el crédito fue otorgado, el plazo para el pago y el número de transacción (también denominado número de cliente). Para abonar el crédito el cliente deberá dirigirse a cualquier punto de las redes de cobranza habilitadas para cobrar servicios de Movistar informando el número de cliente, para pagar el importe adeudado. El cliente no podrá realizar otra solicitud de crédito, hasta tener paga la anterior.
Si el cliente hace un pago superior al adeudado, el excedente quedará como monto a favor para nuevos créditos. Si por el contrario, hace un pago a cuenta, no se le volverá a otorgar crédito hasta que salde el total de la deuda pendiente.
En caso de que el cliente no cumpla con el pago en fecha del crédito otorgado y transcurridos 3 días a partir del vencimiento, Movistar podrá descontar el importe del saldo que tenga disponga el cliente en su cuenta prepaga a esa fecha. Si el saldo no fuera suficiente, se descontará de la próxima recarga que efectúe el cliente. Movistar podrá desactivar el servicio de préstamo fácil a aquellos clientes que no cumplan con el pago en fecha del crédito otorgado.
Si no se cumplen los requisitos de nivel crediticio o de saldo, el cliente recibirá un sms informándole que el saldo no se acredito y las razones de la negativa.
La acreditación de los pagos del servicio podrán demorar hasta 72hs luego de que el pago haya sido efectuado en una centro de cobro.

2.5 Importe de los créditos
El mínimo de crédito que se podrá solicitar por transacción es de $ 75 (pesos uruguayos cien) impuestos incluidos.
El límite de crédito mensual por cliente será de $ 200 (pesos uruguayos doscientos) impuestos incluidos. Se podrán otorgar límites de crédito superiores dependiendo del comportamiento de pago que tenga el cliente.
El cliente podrá solicitar más de un crédito por mes, siempre que en total no supere el límite de crédito establecido.

2.6 Consulta del crédito
El cliente podrá consultar mediante SMS el monto adeudado, la fecha de vencimiento de pago, crédito disponible y el número de transacción necesario para abonar la deuda
El cliente podrá consultar su deuda enviando un SMS sin costo con la palabra “DEUDA” al 510 donde se le indicará fecha de vencimiento de pago y número de cliente necesario para abonar la deuda.
Además podrá consultar el límite de crédito disponible, enviando un SMS sin costo con la palabra “DISP” al 510 donde se le indicará el crédito disponible para solicitar.


3.Seguridad del registro

Con relación a la seguridad de la cuenta, el Usuario de Recarga Fácil a Crédito declara:
•que toda la información que proporcione durante la registración es veraz, exacta y completa.
•que es plenamente responsable por todo el uso de la cuenta y de cualquier acción e intervención que tenga lugar durante el su uso.

Está prohibido utilizar:   
•la identidad de otra persona con el intento de hacerse pasar esa otra persona así como proporcionar información falsa.
•utilizar un nombre o cédula de identidad de  otra persona sin su autorización
•No utilizará el servicio para actos ilícitos, engañosos, fraudulentos, o para coadyuvar la comisión de delitos.
•No realizará actos que pueda desactivar, sobrecargar o impedir el funcionamiento correcto del servicio.
•No facilitará ni fomentará la violación de estos Términos y Condiciones de Uso.

En caso de que Movistar detecte o tenga noticia de cualquiera de estas situaciones, y/o de la utilización indebida de los datos de una persona para solicitar créditos o el uso del servicio para la realización de cualquier fraude o estafa, podrá dar de baja el servicio para el usuario infractor de forma inmediata y sin responsabilidad. 


4.Disponibilidad del servicio.

MOVISTAR  no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Servicio. Cuando ello sea razonablemente posible, MOVISTAR  advertirá previamente las interrupciones en el funcionamiento del Servicio. Como producto de alta tecnología (y con el agregado propio de las características técnicas de las tecnologías de comunicaciones y en especial las inalámbricas), es esencial a la definición del servicio contratado la comprensión y aceptación de que puede estar temporalmente indisponible. MOVISTAR no garantiza el servicio ininterrumpido.
Es esencial a la definición del servicio que el mismo pueda no estar disponible en condiciones, áreas, o períodos específicos.  El Cliente entiende que en la operación normal de un servicio de este tipo pueden producirse pérdidas, errores, comunicaciones incompletas, fallas, omisiones, interrupciones, demoras, y errores o defectos en el servicio de telefonía celular o sus transmisiones.


5.Denegación y retirada del acceso al Servicio

MOVISTAR se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Servicio, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso a aquellos Usuarios que incumplan las presentes Condiciones de Uso.


6.Duración y terminación

La prestación del Servicio tiene, en principio, una duración indefinida. MOVISTAR, no obstante, está facultada para dar por terminada o suspender la prestación del Servicio en cualquier momento comunicándolo de un modo general a los Usuarios con al menos quince días de antelación a la fecha en que deje de estar disponible.


7.Legislación aplicable.

La prestación del Servicio regulado por estas Condiciones Generales se regirá por la legislación de la República  Oriental del Uruguay. Y para cualquier cuestión judicial que pudiera surgir por este Servicio, serán competentes los tribunales de la ciudad de Montevideo.