Preguntas Frecuentes
¿Con que navegadores de Internet funciona el sitio?
¿Tengo un movistar SIN contrato (Prepago) y quiero activar mis beneficios de números favoritos gratis, como hago?
¿Cómo me registro en el sitio?
¿Qué beneficios tengo al registrarme en el sitio?
¿Por qué me pide una cuenta de correo al registrarme?
¿No tengo casilla de correo, como hago para registrarme?
¿Cuándo me registré me llegó un mail de confirmación, que debo hacer?
¿Qué es el código de activación que me llegó a mi celular por SMS ?
¿Si no soy cliente de movistar, me puedo registrar?
¿Cuál es mi usuario para ingresar al sitio?
¿Debo ser usuario de Movinet o tener casilla en movinet para poder registrarme?
¿Puedo cambiar la casilla de correo de mi registro luego de haberla ingresado?
¿Si me olvide de la contraseña, como la obtengo?
¿Si tengo dudas, como puedo pedir asistencia al cliente?
¿Si tengo dos o más celulares con servicio movistar, puedo registrarlos a todos?
¿Cómo envío mensajes de texto desde la página web?
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña o mis datos personales?
¿Estoy navegando la página y quiero volver a la página principal (volver al Home), como hago?
¿Tengo una cuenta de correo de movinet, como accedo al webmail?
¿Tengo un movistar sin contrato, puedo recargarle saldo desde la página web?
¿Tengo un movistar con plan Paketon, puedo recargarle saldo desde la página web?
¿Qué es la Tienda de música?
¿Mi usuario y contraseña del Movistar online es la misma que la de la Tienda de Música?
¿Qué es el Espacio Movistar?
¿Mi clave del Movistar online es la misma que la del Espacio Movistar?
¿Soy un cliente del servico de Transmisión de Datos fijos y necesito acceder al detalle de consumo de ancho de banda, como hago?
¿Cómo escucho mis mensajes de voz?
¿Dónde puedo abonar la factura?
¿Cómo obtengo mi número de cliente?
¿Se me rompió mi celular, donde debo llevarlo a reparar en Montevideo?
¿Cuándo quedan acreditados los Movis?
¿Cómo denuncio un equipo prepago?
Si tengo un plan Paketón y se me terminó el crédito ¿Puedo recargas con tarjetas?
Me registre pero no me llegó el correo electrónico de confirmación, ¿que debo hacer?
Tengo un servicio sin contrato y quiero activar mis números favoritos, ¿como hago?
Hice la solicitud de cambio de beneficios para mi línea sin contrato, pasaron varios minutos pero aún no me llegó confirmación por SMS.
Tengo servicio de Internet fácil y quiero consultar mi saldo, ¿como hago?
Tengo servicio de Internet fácil y quiero cargar una tarjeta prepaga, ¿como hago?
Tengo servicio de Correo corporativo. ¿Como accedo al administrador de correos de movinet?
Es muy simple, permite enviar mensajes de texto desde la web a clientes movistar, ingresando el número de móvil destino y el texto a enviar.
También es posible que alguien le envíe un correo electrónico y recibirlo vía SMS, mediante una conversión automática correo electrónico -> SMS (tomar en cuenta la longitud del texto, ya que en el SMS se podrán recibir solo los primeros 160 caracteres del correo electrónico).
Para conocer como enviar correos electrónicos a SMS, deberá consultar llamando desde su móvil al *611 o 095-702611.
Si el cliente destino tiene un PIN asignado (para restringir los mensajes de texto enviados desde la web), usted deberá conocer dicho PIN para poder enviar un mensaje de texto desde la web a ese destinatario.
El servicio cuesta lo mismo que un mensaje de texto normal, es decir $ 1 iva incluido por mensaje recibido. En este caso el mensaje de texto se le cobra a quien recibe el mismo. Si no desea recibir mensajes de texto desde la web, le recomendamos configurar la opción de PIN para poder restringir la recepción de mensajes solo a quienes conozcan su PIN, o bien desactivar el servicio según el siguiente instructivo.
El PIN permite al usuario configurar un código de seguridad, donde solamente quienes conozcan dicho código podrán enviarle mensajes de texto desde la web o emails a su móvil.
El cliente interesado en tener ese control, podrá autogestionarse el PIN y los servicios que desea tener activos enviando un SMS al número 6247 con el siguiente detalle en el texto: